Roger FISHER

Collection « Réponses »
Robert Laffont
essai / développement personnel
Un guide pour renforcer les liens sociaux,
faciliter la résolution des conflits et la prise de décision.

Dans les affaires personnelles comme dans le cadre professionnel, lors de nos échanges, nous ressentons des émotions (peur, manque de confiance en soi, excitation…) qui peuvent être un frein à la communication et même provoquer des réactions compromettant les...