Les mondes sociaux de l'entreprise

Avant-propos 
Introduction 
Le nouveau problème social d’entreprise 
Entreprise et société 
Une théorie sociologique de l’entreprise 
Un dispositif de grande enquête
Une démarche de recherche au long cours 
Comment lire cet ouvrage 
I. Les transformations des régulation du système productif 
1. L’évolution des modèles productifs 
Le taylorisme dépassé mais non remplacé 
L’entreprise sous contrainte de changements 
Des brèches dans le modèle hiérarchico-fonctionnel 
Le dépassement du modèle de l’organisation rationnelle du travail 
La compétence élargie 
La gestion des hommes comme nouveau domaine de rationalisation de l’entreprise 
Une gestion traditionnelle du parcours professionnel 
Une gestion classique du statut 
L’invention d’une gestion individualisée des ressources humaines 
L’émergence d’une gestion des ressources humaines multiforme 
Une gestion évolutive des relations sociales 
Un renouvellement partiel des modes de gestion des entreprises 
2. La diversité des systèmes de relations entre acteurs 
Les contours de l’acteur contemporain 
Des acteurs de la société industrielle toujours présents 
L’émergence de nouveaux acteurs de la modernisation 
La pluralité des systèmes de relations entre acteurs 
« L’opposition » ou la dualité sociale dans l’entreprise 
La « négociation » ou l’invention dynamique de nouvelles règles du jeu 
Le « consensus » ou l’intégration des capacités d’acteurs autour d’un projet commun 
3. L’expérience identitaire 
La complexité des mécanismes d’intégration et de socialisation 
L’intégration par l’expérience du travail 
Les sociabilités au travail  
Permanence et renouvellement du modèle réglementaire 
Un rapport instrumental au travail 
Une faible socialisation par le travail 
Les signes d’une existence socialehors du travail 
Une population d’ouvriers et d’employés 
Le renouvellement du modèle réglementaire 
Le déclin du modèle communautaire 
Une identité ancrée dans de fortes traditions collectives 
L’esprit-maison : une identité d’entreprise 
L’effritement de la communauté traditionnelle 
Un modèle d’anciens 
Le déclin du modèle communautaire 
L’émergence du modèle professionnel de service public 
L’interaction avec l’usager au cœur de la construction identitaire 
Une définition de soi comme « professionnel de service public» 
Une reconnaissance en question 
L’émergence d’une dynamique professionnelle de service public 
Les dynamiques de l’identité de métier 
Conscience professionnelle, transmission des savoirs et sociabilités collectives 
Des qualifications techniques 
La recomposition du modèle du métier 
Les péripéties du modèle de la mobilité 
L’expérience et la construction personnelle comme projet 
Une faible insertion dans les collectifs de travail 
La mobilité, projet des innovateurs et de l’encadrement 
De la mobilité promotionnelle aux différents projets d’évolution 
L’invention du modèle entrepreneurial 
L’identification à un métier 
L’identification au marché 
L’identification à l’entreprise comme espace de développement socio-économique 
Des sociabilités intenses au travail 
Une nouvelle forme d’identité au travail ? 
4. Les dynamiques culturelles des organisations 
La différenciation des dynamiques identitaires 
L’importance du travail dans les identités contemporaines 
L’entreprise comme lieu d’intégration sociale 
De nouvelles sociabilités dans le travail 
Les formes d’intégration culturelle d’entreprise 
La culture d’entreprise intégrative 
La dualité culturelle 
La domination des professionnels sur les ouvriers d'exécution en retrait 
La désintégration culturelle 
II. Les  mondes sociaux de l'entreprise 
5. L’entreprise duale 
Un processus de différenciation organisationnelle 
Un double impératif de productivité et de flexibilité 
Une rationalisation accrue pour une population non qualifiée 
Le développement d’îlots de flexibilité et de qualification 
L’irruption d’une gestion individualisée des ressources humaines 
L’héritage d’une gestion des hommes traditionnelle 
Une volonté gestionnaire nouvelle 
L’apparition d’une gestion duale 
La domination comme système d’action permanent 
Une division sociale traditionnelle 
De nouvelles formes de division professionnelle du travail 
Déstabilisations et rupture culturelles 
Une ancienne culture technique et un esprit maison 
Différenciation identitaire et déstabilisation des repères 
La dualisation du système culturel de l’entreprise 
Les indices d’une rupture du lien social 
L’évolution à travers une dynamique de dualisation sociale 
6. L’entreprise bureaucratique 
La Bureaucratie « ouverte » 
Une activité complexe 
Des modes d’organisation partiellement évolutifs 
Une dynamique « professionnelle » de service public 
De nouveaux rapports sociaux de travail 
La difficile reconnaissance institutionnelle du professionnalisme 
La bureaucratie consensuelle 
Une organisation rigide et protégée des pressions externes 
L’importance de la qualité des conditions de travail 
Un pacte tacite avec la hiérarchie 
Un consensus sur la qualité de vie au travail 
Bureaucratie d’hier et bureaucraties d’aujourd’hui 
7. L’entreprise communauté 
Des entreprises pionnières 
Une genèse sous le sceau de l’innovation 
Le fondateur, figure mythique de la communauté 
La fonction de l’histoire dans l’expérience quotidienne 
Une organisation structurée mais peu formalisée 
Une standardisation des produits et du contrôle des résultats 
Une organisation flexible, ouverte sur l’environnement 
La gestion d’une socialisation professionnelle d’entreprise 
Une culture professionnelle d’entreprise 
Le client comme aiguillon identitaire 
Le métier comme sphère d’identification 
L’entreprise comme une communauté d’action 
Un triple processus de socialisation 
Une communauté « sociétaire » 
La dimension sociale de la flexibilité organisationnelle 
8. L’entreprise en crise 
Une ancienne régulation professionnelle 
Un passé glorieux 
Une communauté professionnelle dominante 
Une série de fractures 
De nouvelles contraintes d’environnement 
Une incompréhension des changements en cours 
La fin de l’ère des « seigneurs » 
L’entrée en scène du management et l’affaiblissement des syndicats 
La greffe d’une nouvelle population 
Des sociabilités professionnelles distinctes 
Des logiques sociales en confrontation 
Une redistribution du pouvoir 
Une fragmentation du corps social 
La crise comme trajectoire de changement 
9. L’entreprise modernisée 
D’un constat de crise à l’élaboration d’un projet alternatif de développement 
Un âge d’or révolu 
La voie du redressement : les produits, la technologie, l’organisation… et surtout les hommes 
De nouvelles pratiques gestionnaires et le rôle clé de la formation 
La recomposition sociologique de la population 
Communication et pratiques participatives 
Une structure sociale de modernisation 
Le développement de capacités d’acteurs 
Les cultures traditionnelles face à l’invention de l’avenir 
La difficile invention d’une autre « entreprise professionnelle » 
La dynamique des sous-cultures 
La reconnaissance des nouveaux métiers 
La régulation institutionnelle 
10. Évolution des dynamiques sociales d’entreprise 
Similitudes et différenciation des mondes sociaux d’entreprise 
Première dimension : le mode d’intégration sociale, entre communalisation et sociation 
Deuxième dimension : l’orientation du changement entre reproduction, modernisation et crise
Troisième dimension : la légitimation de l’action dirigeante 
L’évolution des modèles de la croissance 
L’évolution du modèle bureaucratique
L’actualisation du modèle communautaire 
Le nouveau visage du modèle taylorien 
Les transformations du modèle micro-corporatiste d’entreprise 
III. Les stratégies de développement socio-éconimique d'entreprise 
11. Les trajectoires de développement économique d’entreprise 
Les stratégies d’entreprise 
Les stratégies d’entreprises : de l’optimisation à l’ouverture au marché 
Une évolution vers des équations stratégiques plus complexes 
Des types de production et des marchés différenciés 
La production standardisée de masse 
La production flexible de masse 
La production spécialisée 
Les modes de développement économique 
Le repositionnement économique vers la production flexible de séries
L’adaptation économique 
La continuité de la croissance économique 
12. Dynamiques de développement social : des enjeux de gestion à l’intervention sociologique 
Les dynamiques de changement dans la typologie des mondes sociaux d’entreprise 
Le monde communautaire-entrepreneurial : comment rester soi-même ? 
Le monde corporatif : le pari de la recomposition des métiers 
Le monde du service public : les tensions de la reconnaissance 
La régulation taylorienne : entre asphyxie sociale et perte d’employabilité 
L’intervention des sociologues dans les mondes sociaux d’entreprise 
La sociologie de l’entreprise en pratique 
Légitimation de l’intervention sociologique et mondes sociaux d’entreprise 
Conclusion 
Des mondes sociaux en évolution 
Des repères pour l'analyse des trajectoires sociéconomiques d'entreprise 
Annexes 
Annexe 1 : Échantillon de l’enquête 
Annexe 2 : Nouvelles enquêtes réalisées entre 1996 et 2005 
Annexe 3 : Grille de codage des monographies 
Annexe 4 : Méthode des analyses multifactorielles 
Annexe 5 : Variables contribuant aux axes factoriels des mondes sociaux de l’entreprise  
Annexe 6 : Les mondes sociaux d’entreprise dans l’espace productif français 
Bibliographie.