Découvrez les outils essentiels pour améliorer votre communication

L’essentiel pour convaincre, écrit à quatre mains par Kathleen K. Reardon et Richard Luecke, est le premier ouvrage de la nouvelle collection « les références de la Harvard Business Review », issu de la prestigieuse école de commerce américaine. Il offre en huit chapitres toutes les clés pour retrouver votre autorité et remporter l’adhésion de votre auditoire, mais aussi pour gagner en influence auprès de vos collaborateurs et améliorer vos compétences managériales. Ecrit dans un langage clair, ce manuel propose les meilleures théories de management à l’épreuve du réel : de très nombreux exemples et anecdotes issus du monde de l’entreprise ponctuent le guide, ainsi que des schémas illustrant des mises en situation variées.

L'Essentiel pour convaincre

Kathleen Kelley Reardon, Richard Luecke

Pocket

Droit, Économie, Entreprise

Ce guide de référence présente toutes les techniques efficaces pour convaincre, persuader et influencer.
Car en réalité, accroître son influence, être pris au sérieux, atteindre ses objectifs dépendent d’un ensemble de règles qu’il est indispensable de maîtriser. Contrairement à tant d’idées reçues, être juste et sincère ne suffit pas. Il est important de savoir comment présenter ses convictions pour convaincre son interlocuteur.
Voilà ce que vous allez apprendre grâce à cet ensemble d’outils, d’exemples inspirants, de points de repères clairs qui vous permettront de vraiment intégrer, sans effort, les pratiques gagnantes.
 
 
Dans la même collection : Réveillez le leader qui est en vous.
 
 

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Le désir de convaincre est vieux comme le monde : les deux auteurs se sont largement inspirés des Grecs, inventeurs et maîtres de l’art rhétorique, pour développer leur approche. Ces derniers ont mis au point une méthode infaillible pour remporter l’adhésion d’un auditoire, grâce à une structure de présentation en cinq parties (l’introduction, l’exposé, l’argumentation, la réfutation et la conclusion), toutes détaillées point par point dans l’ouvrage. En attendant, nous vous proposons un aperçu des conseils issus de L’essentiel pour convaincre qui vous donnera quelques pistes pour améliorer votre communication de manière concrète et immédiate :

- Pour avoir de l’influence sur les autres, vous devez être réceptif à la leur. L’écoute active et les questions ouvertes sont des techniques possibles pour démontrer votre réceptivité à l’influence.

- Vous pouvez vous reposer sur votre expertise technique pour augmenter votre influence. Avec la complexité croissante du monde professionnel et de votre vie quotidienne, de nombreux managers -notamment des décisionnaires importants- s’appuient fortement sur les conseils et les contributions des experts techniques.

- La crédibilité est généralement représentée par cette jolie formule : crédibilité = confiance + compétences. Plus vous gagnerez la confiance de votre entourage et plus vous acquerrez de compétences, plus vous serez crédible.

- Les émotions jouent un rôle plus important dans la prise de décision que les informations, les chiffres et l’étude rationnelle des avantages d’une proposition. Les descriptions vivantes, les métaphores, les analogies et les anecdotes sont des outils vous permettant de susciter l’émotion chez votre public.

- Il existe trois grands types de personnalité dans un public : les auditeurs visuels, auditifs et kinesthésiques. Les présentateurs doivent adapter leurs discours au style d’apprentissage de leur public. S’il pense avoir affaire à plusieurs types d’auditeurs, l’orateur doit prévoir des stratégies et des supports pour chacun.

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Le site de la Harvard Business Review France :

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