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La Découverte
EAN : 9782348042676
Façonnage normé : EPUB3
DRM : Watermark (Tatouage numérique)

Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)

Initiation à la Communication NonViolente

Arun GANDHI (Préface), Charles ROJZMAN (Préface), Farrah BAUT-CARLIER (Traducteur)
Date de parution : 06/12/2018
Sous une nouvelle couverture, enrichie d’un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits, voici la troisième édition de l’ouvrage phare de la Communication NonViolente, traduit dans plus de 30 langues et vendu à 170 000 exemplaires en France. 
Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, ce livre permet d'améliorer radicalement et de rendre vraiment authentique notre relation aux autres.
La plupart d’entre nous ont été élevés dans un esprit de compétition, imprégnés de préjugés et d’intolérance. Cette éducation nous conduit le plus souvent à une mauvaise compréhension des autres. Elle engendre au quotidien de la colère, des frustrations et des comportements agressifs.
Une communication de qualité avec les autres est...
La plupart d’entre nous ont été élevés dans un esprit de compétition, imprégnés de préjugés et d’intolérance. Cette éducation nous conduit le plus souvent à une mauvaise compréhension des autres. Elle engendre au quotidien de la colère, des frustrations et des comportements agressifs.
Une communication de qualité avec les autres est une des compétences les plus précieuses qui soit, dans sa vie personnelle comme au travail.
Marshall Rosenberg met ici à notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissant dans ses effets : la Communication NonViolente. Découvrez cette méthode accessible pour améliorer votre relation aux autres.
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EAN : 9782348042676
Façonnage normé : EPUB3
DRM : Watermark (Tatouage numérique)

Ils en parlent

Au travers d'exemples, d'exercices, de récits et d'illustrations issues de son expérience et des formations qu'il dispense, l'auteur propose une méthode qui mérite qu'on s'y attarde. L'objectif est de mettre un terme à la croyance selon laquelle ce serait l'autre qui serait à l'origine des sentiments de colère que nous éprouvons.
 
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Ce qu'en pensent nos lecteurs sur Babelio

  • slimceline Posté le 18 Avril 2020
    Un livre très complet qui nous fait réfléchir sur sa vie dans tous les sens du terme : travail, amour, amitié, famille. Beaucoup d'exemples concrets pour nous apprendre à prendre à vie du bon côté et faire en sorte que notre existence soit meilleure. Certes, tout n'est pas facile à mettre en place et beaucoup de choses paraissent utopique... mais si certains y arrivent pourquoi pas nous ? On ne perd rien à essayer ! Ce livre est une bible, un pur bonheur, à prendre à son rythme, à tester et à apprendre petit à petit.
  • Fapifap Posté le 17 Avril 2020
    Nous n'avons pas été fabriqués pour se connecter à nos besoins. Du moins, nous avons perdu cette conscience d'aller chercher en nous les solutions à nos tourments, les réponses à nos questions qui nous angoissent. Non tout cela est devenu bien trop difficile, un chemin trop long, trop exigent alors que la peur, la colère est la, toujours à portée de mains, c'est tellement plus facile à utiliser lorsque nous faisons face à une situation extrême. Dans ce livre, Marshall B Rosenberg nous réapprend à aller trouver en nous nos besoins fondamentaux. Les débusquer, les cerner, les observer afin de mieux nous comprendre et donc de mieux contrôler nos émotions. Aime toi avant d'aimer les autres. Ce livre est un humble guide pour nous aider à y parvenir. Pour cela, l'auteur à créer la CNV pour Communication Non Violente. Concrètement cette technique nous propose de passer par plusieurs étapes clés dans le but de formuler une demande claire à nous même ou une tierce personne en étant relier à nos besoins. En gros, avant d'aboyer sur les autres, essaie de comprendre quels sont tes besoins non assouvis qui te font aboyer comme cela à la moindre occasion. Si tu ne formule pas de demandes,... Nous n'avons pas été fabriqués pour se connecter à nos besoins. Du moins, nous avons perdu cette conscience d'aller chercher en nous les solutions à nos tourments, les réponses à nos questions qui nous angoissent. Non tout cela est devenu bien trop difficile, un chemin trop long, trop exigent alors que la peur, la colère est la, toujours à portée de mains, c'est tellement plus facile à utiliser lorsque nous faisons face à une situation extrême. Dans ce livre, Marshall B Rosenberg nous réapprend à aller trouver en nous nos besoins fondamentaux. Les débusquer, les cerner, les observer afin de mieux nous comprendre et donc de mieux contrôler nos émotions. Aime toi avant d'aimer les autres. Ce livre est un humble guide pour nous aider à y parvenir. Pour cela, l'auteur à créer la CNV pour Communication Non Violente. Concrètement cette technique nous propose de passer par plusieurs étapes clés dans le but de formuler une demande claire à nous même ou une tierce personne en étant relier à nos besoins. En gros, avant d'aboyer sur les autres, essaie de comprendre quels sont tes besoins non assouvis qui te font aboyer comme cela à la moindre occasion. Si tu ne formule pas de demandes, les autres ne comprendront jamais ce dont tu as besoin et tu seras condamné à aboyer toujours plus fort pour te faire entendre.. avec le lot de souffrances que cela comprend. J'ai particulièrement apprécié le passage sur la gestion de la colère avec la distinction entre la cause d'une colère (un besoin non exprimé, besoin de calme par exemple) et le fait déclencheur (ta fille de trois ans qui vient hurler à tes oreilles qu'elle veut du chocolat avec ses pates) Ma fille déclenche ma colère mais en est -elle vraiment la cause? Encore maintenant je travail à reconnaître cette distinction. En plus de la théorie, l'auteur à eu la riche idée d'illustrer son propos d'exemples tirés de ces nombreuses conférences. Cela crédibilise son propos et rend l'ensemble beaucoup plus digeste. Bref je pourrai en parler des heures, signe qui ne trompe pas quand à la qualité de ce livre. Un livre précurseur , abordable, riche... Un coup de cœur que je recommande chaleureusement. Respect Marshall
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  • EveQ Posté le 13 Avril 2020
    Dans cet ouvrage, l’auteur expose la démarche de la Communication NonViolente, en référence à la posture de Gandhi, qui doit nous permettre de retrouver notre bienveillance naturelle. Il commence par expliquer que la Communication NonViolente nous conduit à focaliser notre attention sur 4 points : Observation, Sentiments, Besoins, Demandes d’actions. L’auteur adopte un démarche pédagogique à faisant, à la fin de chaque chapitre, un résumé des idées essentielles et en illustrant ses propos avec des exemples, des témoignages et des cas pratiques inspirés de situations réelles. Il propose également quelques exercices. Cela permet de bien intégrer cette démarche dans notre mode de fonctionnement au quotidien. En effet, si ce processus de communication fait surtout appel au bon sens, il n’est pas appliqué spontanément dans la vie courante car il peut aller à l’encontre de nos repères culturels. Ce livre, très complet, nous aide à créer les conditions d’échanges de qualité avec les autres. La Communication NonViolente ne se limite pas à une technique de verbalisation. Elle repose avant tout sur une prise de conscience et une intention.
  • Nicolas9 Posté le 12 Avril 2020
    Comment permettre un dialogue équilibré avec n’importe quel interlocuteur et en toute circonstance ? C’est le défi que se propose de relever Marshall Rosenberg dans cet essai clairement orienté vers la pratique. Pourtant, être Américain et parvenir à calmer un Palestinien fou de rage parce qu’il reçoit régulièrement des grenades lacrymogènes estampillées «#8201;made in USA#8201;» ne va pas de soi, on s’en doute. Or, en se «#8201;contentant#8201;» de reformuler les paroles de celui qui l’agresse verbalement pour lui permettre de laisser sortir sa frustration et sa colère, Rosenberg réussit non seulement à l’apaiser, mais il se fait même inviter à dîner chez lui une heure plus tard. Il faut le faire ! Mais, que se cache-t-il derrière un pareil succès ? En réalité, quitte à répondre comme un Normand (ou un Galicien espagnol), à la fois peu et beaucoup. Peu parce que les principes de la communication non violente (CNV) se résument en quelques lignes#8201;: - Être très attentif à la situation telle que la perçoit son interlocuteur, en évitant tout jugement. Juste être présent et écouter avec un maximum d’empathie - Laisser s’exprimer les sentiments de l’autre pour autant qu’ils ne se transforment pas en opinion, sinon s’enquérir frontalement de ce qu’il ressent sur le moment - Saisir... Comment permettre un dialogue équilibré avec n’importe quel interlocuteur et en toute circonstance ? C’est le défi que se propose de relever Marshall Rosenberg dans cet essai clairement orienté vers la pratique. Pourtant, être Américain et parvenir à calmer un Palestinien fou de rage parce qu’il reçoit régulièrement des grenades lacrymogènes estampillées «#8201;made in USA#8201;» ne va pas de soi, on s’en doute. Or, en se «#8201;contentant#8201;» de reformuler les paroles de celui qui l’agresse verbalement pour lui permettre de laisser sortir sa frustration et sa colère, Rosenberg réussit non seulement à l’apaiser, mais il se fait même inviter à dîner chez lui une heure plus tard. Il faut le faire ! Mais, que se cache-t-il derrière un pareil succès ? En réalité, quitte à répondre comme un Normand (ou un Galicien espagnol), à la fois peu et beaucoup. Peu parce que les principes de la communication non violente (CNV) se résument en quelques lignes#8201;: - Être très attentif à la situation telle que la perçoit son interlocuteur, en évitant tout jugement. Juste être présent et écouter avec un maximum d’empathie - Laisser s’exprimer les sentiments de l’autre pour autant qu’ils ne se transforment pas en opinion, sinon s’enquérir frontalement de ce qu’il ressent sur le moment - Saisir les besoins qui affleurent derrière le malheur ou la fureur - Autoriser son allocutaire à verbaliser une revendication concrète permettant d’atténuer sa détresse ou sa frustration. Beaucoup, car procéder de la sorte demande un incontestable altruisme et l’entraînement suffisant pour «#8201;accoucher#8201;» les attentes d’autrui en les reformulant avec un vocabulaire précis qui évite les doubles sens. Que ceux qui commencent à douter se rassurent. Une telle démarche est à la portée de la plupart d’entre nous, car rien qu’en faisant les exercices proposés ici on parvient déjà à comprendre les mécanismes à l’œuvre et on brûle de les tester avec son entourage ! J’irais encore plus loin#8201;: en regardant un épisode de la série TV des fameux «#8201;Meurtres à...#8201;» qui se passait à Aix-en-Provence, j’ai éprouvé un malaise croissant en percevant la violence et la stérilité du dialogue entre deux demi-sœurs qui semblaient tout faire pour... ne pas s’entendre alors qu’elles avaient besoin l’une de l’autre pour résoudre une énigme. J’ai même fini par zapper tant la négativité assumée qui émanait des protagonistes m’empoisonnait... Pourtant, avant de connaître les préceptes de ce psychologue clinicien étasunien, je ne serais pas parvenu à identifier les erreurs de communication involontairement produites dans ce type de dispute banal auquel chacun a hélas ! participé un jour ou l’autre. Or, j’ai désormais pris conscience qu’il est possible de résoudre un différend de manière beaucoup plus sensée, sans tenter de triompher de son interlocuteur, mais en essayant plutôt de comprendre ses besoins sans pour autant renoncer aux siens ! Car, comme son nom de l’indique pas, la CNV est tout sauf réservée aux doux rêveurs. A contrario, il s’agit d’une technique idéale pour défendre ses convictions (aussi fortes soient-elles !), mais sans rabaisser ou agresser l’autre. Autrement dit, à l’issue de ces trois-cents (trop) courtes pages on s’interroge#8201;: comment se fait-il qu’un savoir-faire hautement bénéfique soit à tel point ignoré dans les sociétés qui se prétendent développées ? C’est a priori juste inconcevable. Alors, si «#8201;tuer des conflits dans l’œuf#8201;» vous parle, n’hésitez pas à découvrir tout le potentiel de la CNV. Chacun des quatorze chapitres de ce livre mériterait à lui seul une critique !
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  • aurelosa22 Posté le 24 Février 2020
    Livre intéressant, j’ai bien aimé même si par moment un peu ennuyant ...
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